보청기 센터 고르는 법 5가지 체크사항(보청기 잘하는 곳, 선택 요령)
평균 수명이 증가하고 이어폰 사용률이 높아지면서 소음성 난청인구가 늘어나고 있습니다.
보청기가 예전에는 고령 어르신의 전유물이었다면 요즘에는 젊은 층이 보청기를 찾는 경우가 늘어나고 있습니다.
기기마다, 브랜드마다 다르지만 보청기 가격은 100만원에서 300만원 사이를 형성하고 있습니다.
고가의 보청기를 구입할 때 보청기 잘하는 곳을 찾기 위한 선택요령을 정리해보았습니다.
아래에 나오는 좋은 보청기 센터 고르는 법 5가지와 주의해야할 사항, 그리고 보청기 국가지원금 대상여부를 꼼꼼하게 확인하시면 비싼 보청기 시장에서 더 현명하게 선택하실 수 있습니다.
보청기 센터 고르는 법 5가지
전문 청능사/청각사가 상주하는 곳인가?
좋은 보청기 센터를 찾을 때 첫번째 사항으로 고민해야 하는 부분이 청각 전문인력이 상주하는가입니다.
우리가 병원을 방문할 때도 의사 경력과 전공을 중요시여기는 것과 같습니다.
보청기는 브랜드별 종류별 제품만 나누어도 수백가지가 넘는데, 각각의 특성을 잘 파악하여 소비자에게 추천하는 사람이 바로 청능사입니다.
또한 소비자의 청각 상태를 파악하여 섬세하게 소리조절(피팅)을 시행하는 것도 청능사입니다.
청각에 대한 전문지식을 갖추지 않은 보청기 센터를 이용한 후 오히려 청력 손실과 이명 등 부작용을 겪는 경우가 종종 발생하고 있습니다.
보청기 센터를 방문하기 전 미리 전화상담을 통해 청능사 상주여부를 확인하여 보청기 잘하는 곳을 찾아가는 것이 좋습니다.
청능사(청각사)와 같은 청각 전문인력이 없는 보청기 센터가 있다는 말인가요?
난청인의 청음을 보조하기 위한 목적으로 사용되는 의료기기로 구분됩니다.
하지만 관련 법이 허술하여 전문 자격을 갖추지 않은 비전공인들도 보청기를 다룰 수 있는 상황입니다.
간혹 보청기 브랜드 본사 직영 운영으로 믿을 수 있다는 홍보를 하는 보청기센터를 볼 수 있는데 오히려 이 경우가 더 위험할 수 있습니다.
전문 청능사가 아닌 일반 영업직원이 보청기 센터를 지키는 경우가 많기 때문입니다.
실제로 청각에 대한 아무 지식이 없는 일반인을 1주일가량 단기 연수를 하고 영업 현장으로 급파하는 경우도 있습니다.
보청기 센터 고르는 법 첫번째 팁은 전문청능사, 청각사가 직접 업무에 임하는지 여부를 따지는 것임을 기억해두세요.
보청기 소리 조절(피팅, Fitting)
두번째 보청기 센터 고르는 법은 피팅 능력입니다!
좋은 보청기 센터를 찾을 때 중심적으로 보아야할 역량이 보청기 소리 조절 능력입니다. 이를 현장에서는 피팅이라 부르기도 합니다.
청력은 계속해서 변하기 때문에 6개월 주기로 청력을 검사하실 것을 추천드립니다.
보청기 역시 구입 후 그대로 사용하는 것이 아니라 정기적으로 피팅을 하여 고객의 청력에 맞추는 작업을 진행해야 합니다.
보청기 센터의 실력은 피팅 과정에서 판가름된다고 생각하셔도 무방합니다.
청각에 대한 전문 지식을 갖춘 상태에서 고객의 청력을 완전히 이해하고 전문 지식을 응용할 수 있어야 합니다.
청능사의 경력은 최소한 5년을 넘을 것
소중한 나의 청력과 돈을 경험이 일천한 초보 청능사에게 맡길 필요는 없습니다.
현장에서의 경험은 책 속의 이론을 압도하는 법입니다.
청능사의 역량을 가장 잘 뽐낼 수 있는 피팅에서도 경력과 경험이 많을수록 유연하고 능숙하게 실력을 드러내는 것으로 나타났습니다.
보청기 센터 고르는 법 중 청능사의 경험이 최소 5년은 넘어가는 보청기 센터를 고르셔야 합니다.
사후관리시스템
사람의 청력은 계속해서 변하고 보청기 기술 역시 진화합니다. 좋은 보청기 센터를 고를 땐 어떤 사후관리시스템을 운영하는가를 확인해야 합니다.
특히 보청기 수명은 5년에서 8년 정도로 짧지 않기 때문에 보청기 피팅은 물론, 보청기 수리까지 어떤 방식으로 고객 대응을 하는지 확인해야 합니다.
보청기 센터를 방문해서 상담을 진행할 때 어떤 방식으로 사후관리가 이루어지는지 꼭 확인하세요.
또한 갑자기 보청기 센터가 폐업을 하는 난감한 일이 없도록 업력이 10년 이상된 청각센터가 좋고, 영세한 보청기 센터는 피하는 게 좋습니다.
전문 장비를 갖추었는가
보청기 잘하는 곳을 찾을 때 청각관련 전문 장비를 갖추었는지 확인하시는 것이 좋습니다.
3D 스캐너, 전문 청력검사 기기를 통해 고객 청력에 대해 정밀하게 진단을 하고 솔루션을 내놓을 수 있어야 합니다.
직원 서비스 마인드
보청기를 구입하게 되면 정기, 수시로 보청기 센터를 방문해 검진을 받고 AS를 하게됩니다.
직원들의 서비스 마인드는 추후 보청기를 사용할 동안 몇 년간의 만족도를 의미합니다.
벨톤, 포낙, 스타키 등 대형 보청기 체인의 경우 직원 서비스 교육이 잘되어 있는 경우가 많습니다.
보청기 지원금, 나도 대상이다?보청기 센터 고르는 법 잘하는 곳 : 자주 묻는 질문
Q. 보청기 센터 고르는 법을 알려주세요.
보청기 센터 고르는 법으로는 전문 청능사/청각사가 직접 업무를 하는 곳, 업력이 최소 5년 이상은 된 센터, 피팅 장비를 잘 갖추었고, 사후관리를 잘해주는가 등이 있습니다. 잘하는 보청기 센터 고르는 법을 본문에 상세히 정리해두었으니 참고하세요.
Q. 보청기 가격비교, 어떻게 하는 게 좋을까요?
흔히들 인터넷 쇼핑몰에서 개략적인 보청기 가격비교를 하는데요, 가장 좋은 것은 실제 센터를 방문해 가격동향을 파악하는 것입니다. 각 지역별 보청기 가격을 검색하면 잘 정리해둔 블로그가 있으니 해당 가격을 참고해보시는 것도 좋을 것 같습니다. 가량 ‘서울 보청기 가격’, ‘부산 보청기 가격’ 등 지역별 보청기 가격을 검색해보세요.
Q. 보청기 지원금 대상이 궁금합니다.
보청기 지원금은 청각장애인 등급이 있어야 수령 가능합니다. 본문에서 보청기 지원금 대상을 상세히 확인해보세요.
보청기 센터 고를 때 피해야할 곳
영세한 보청기 센터
보청기 구입의 핵심은 사후관리입니다.
짧아도 5년간은 해당 보청기 센터로부터 피팅, 수리 등의 서비스를 받아야 합니다.
너무 영세한 보청기 센터는 도산의 위험이 있으므로 추천하지 않습니다.
이비인후과 병원과 연계된 보청기 센터
병원은 영리를 추구하는 민간사업체입니다.
이비인후과에서 믿을 수 있는 보청기 센터라며 추천하는 곳은 참고는 하되 의심해볼 필요는 있습니다.
이비인후과는 보청기 센터로부터 고객당 얼마씩 수수료를 받아 부수익을 내는데 이 금액은 당연히 고객 지갑으로부터 나옵니다.
금전적인 부분에서는 병원을 너무 믿지 않는 것이 좋습니다.
국산보청기를 어필하는 곳
엄밀히 말해 한국에서 제조한 보청기는 없습니다.
해외 부품을 들여와 조립만 한국에서 하는 브랜드는 있습니다. 이는 엄밀히 해외에서 제조된 보청기인 것이죠.
제조를 한국에서 했다고 강조하는 곳이 있다면 거짓말을 하는 것으로 간주하여 거르는 것이 좋습니다.
보청기 브랜드, 보청기 종류가 적은 곳
보청기는 브랜드별로, 종류별로 수 백종의 제품이 시중에 나와있습니다.
보청기 종류별, 제품별 강점과 특징이 다르기 때문에 제품이 다양할 수록 고객에게 맞는 제품을 찾을 확률이 높습니다.
시그니아, 벨톤, 스타키, 와이덱스 등 세계 유수의 브랜드를 종합적으로 다루는 보청기 센터를 추천합니다.
마무리 및 필자의 의견
보청기 센터 고르는 법과 잘하는 곳 찾는 법을 확인해보았습니다.
- 전문 청능사/청각사가 상주하는 곳인가
- 전문 청능사의 경력은 5년이 넘었는가
- 보청기 피팅을 능숙하고 섬세하게 할 수 있는가
- 청각 전문장비를 갖추었는지
- 보청기 구매 후 사후관리 체계
그리고 보청기를 구입하기 전에 보청기 브랜드별 할인 정책과 보청기 국가지원금을 확인하여 최대한 싸게 보청기를 구입할수 있도록 하길 바랍니다.